题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单在没有上报异常的情况下遇到配退原因申请退款该如何处理()

A.继续配送,不需要理会

B.原地点击送达然后卸载APP,马上联系后台处理

C.联系商家同意退款

答案
B、原地点击送达然后卸载APP,马上联系后台处理
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第1题

订单在联系不上顾客正常上报异常成功后钟之内,顾客发起二次配送,能否不送()
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第2题

私自退货定义:指订单在没有联系客户或未经客户同意的情况下,配送员私自操作客户原因的退货,导致客户购物体验下降;无法联系的客户达到规定存放时间及已经联系客户,客户明确表示拒收,因配送员操作失误导致退货原因选择错误的除外。这种说法是否正确()
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第3题

财务报账系统中,匹配采购订单时,查询不到需要匹配的订单,可能存在的原因()

A.头信息选择的供应商或供应商地点不正确

B.采购订单在ERP系统中没有做接收

C.头信息中合同选择不正确

D.以上选项都不正确

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第4题

如果客户下单是申请了发票,而订单在周六揽收,最晚可以在周一23:59完成发票上传()
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第5题

商家小黑收到消费者在一天之内陆陆续续下的5笔订单,小黑合并5笔订单在一个包裹里发出商品。消费者收到货物后反馈少了一件商品申请了部分退款。小黑以东西全部发出为原因拒绝了消费者的退款申请。以下哪些场景下,天猫将支持小黑提供的凭证?

A小黑提供了发货打包视频

B小黑提供了快递公司内网的包裹重量截图

C小黑提供了发货之前与消费者协商一致合并包裹发货的阿里旺旺聊天记录

D小黑提供了发货前内物数量的物流红章证明

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第6题

以下关于销售配货方式的描述中正确的是()

A.公司一共有3种配货方式:自动订单、Top50紧急订单、手工订单

B.手工订单每周都可以申订,而且没有件数限制

C.Top50货品最重要,只要确保这部分货品不缺货就可以了

D.工作日12:00前提交的Top50订单,第二个工作日就会发货

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第7题

如果客户下单是申请了发票,而订单在周六揽收,最晚可以在什么时候完成发票上传?

A.周一23:59

B.揽收后24小时内

C.揽收后48小时内

D.周二23:59

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第8题

在每月试用装消耗及申请过程中,以下表述正确的是()

A.在7月消耗了100件试用装空瓶,其中日常消耗95件,变质消耗2件,遗失3件,那下月应该回收95件空瓶

B.如遇到产品没有对应Tester编号,可以在月度申请时M-POS申订CN开头的Tester

C.在WebEnquiry下载试用装库存报表,结合柜台的陈列,备用库存,空瓶数量来填写申请数量,并给到主管审批,审批后在PALM中申订

D.在MPOS消耗空瓶的时候,没必要填写VIPCode,试用装库存也是对的

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第9题

哪些订单属于异常单()

A.客户非骑手原因退单,导致挂单

B.商家未营业导致挂单

C.骑手上报异常成功,上报时间超过凌晨12点以后

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第10题

以下哪个是正确的()

A.发现重复订单号,报备站长,停止配送

B.发现两个订单为重复订单(单号相同),且确认是相同订单号订单,报备站长并正常配

C.发现订单信息为空,或者其他无法查看的异常时,报备站长

D.遇到订单预计送达时间有误(刚接订单就显示已经超时)的订单,可拒绝配送

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第11题

线上退货返仓管理流程中销退岗对已创建交货单的订单在SAP系统“B2C退货过账”界面确认收货,库存转移至()

A.零拣区

B.预补区

C.存储区

D.退货暂存区

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