题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
（）截止2019年2月，贝壳合作的新经纪品牌达109个，其中包含链家
答案
是
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A.贝壳的特色活动：贝壳周年庆、新经纪峰会
B.贝壳的愿景：服务 2 亿家庭的品质居住平台
C.贝壳的文化价值观：客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取
D.贝壳的使命:有尊严的服务者，更美好的居住
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第2题
《贝壳COO线城市自有员工信用管理规则》中的经纪业务合作方，是指与贝壳合作开展（已签署合作协议且仍在有效期内）经纪业务的经纪公司（品牌商、加盟商、渠道分销商、新代理KA）/开发商项目及其人员（）
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第5题
为成为新经纪时代的职业经纪人，贝壳平台的经纪人都需要熟知平台愿景、使命和价值 观。贝壳的使命是（）
A.有尊严的服务者、更美好的居住
B.服务 3 亿家庭的品质居住
C.客户至上、诚实可信
D.合作共赢、拼搏进取
第6题
御河尚苑项目是大连贝壳新房打造的钻石级阳光案场，也是新代理内场的项目，经纪人 带看安全等级很高，那么新代理对新房与经纪人的业务价值体现在（）
A.净化新房案场生态环境，减少新房洗客和飞单
B.利用代理 KA 与开发商的合作粘性，不断提升贝壳新房的优质商机覆盖率
C.探索新经纪业务新的增长路径
D.反补新房楼盘字典，反补二手房交易
第7题
贝壳平台有信用管理规则，是大家在公平竞争、诚实守信的基础上进行合作，指导人员有序流动，避免恶性竞争。以下人员目前适用信用管理规则的有（）
A.店东李旺。李旺开了两家房产经纪门店，目前加盟了德佑品牌
B.经纪人李雪林。因去年在中环地产违规作业，信用分扣罚了12分，被辞退，现在新环境入职从事房地产工作
C.链家事业部开福区的总监王某某
D.新入职的经纪人李明。入职在中环地产新加盟的某门店
第8题
以下关于贝壳大事记正确的有（）
A.2019年2月贝壳找房提速，聚焦all in 人店模式
B.2019年4月21世纪不动产中国入驻贝壳找房
C.2019年5月贝壳找房位列中国独角兽第十名
D.2019年10月首届赢亲情感恩行动在人民大会堂拉开序幕
第10题
客户李晓丽女士，2021年2月购买了一套房子，是通过贝壳合作的银行办理的贷款业务，截止2021年4月30日贷款的款项，没有放款到业主账户，业主不交房，李女士对放款进度很不满意，拨打了10106188投诉贷款放款进展慢，要求立刻放款。交易客服接到李女士反馈的问题后，在24小时给出了解决方案，并在5月16日完成放款，5月24日业主收到了尾款。请问交易客服应该在哪天完结工单（）
A.5月1日，因为给出了客户认可的解决方案
B.5月15日，因为交易客诉工单处理的时效标准是15天完结工单
C.5月16日，因为5月16日，银行放款，达成了客户诉求
D.5月24日，因为放款完成，应该以业主收到钱为准
