衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号

可以作为奖金分配依据的重要信息是（）。A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（）。A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

计算机挂号必须提供的信息是（）。A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A.<=0.5%

B.<=1%

C.<=1.5%

D.<=2%

E.<2.5%

在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）

A、<=0.5%

B、<=1%

C、<=1.5%

D、<=2%

E、<2.5%

集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免()。

A、按症状分诊

B、按疾病名称分诊

C、患者自行分诊

D、输入、确认挂号信息分诊

E、中心服务台分诊

A.分诊护士

B.挂号员

C.收费员

挂号员大声重复挂号科别的行为属于()。

A、分诊错误服务态度问题

B、服务态度恶劣

C、违反挂号操作常规

D、未尊重患者隐私权

E、退号原则理解不清

A、内科

B、口腔科

C、骨科

D、皮肤科

E、眼科

分散挂号的优点是()。A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

就诊后交挂号费的优点是()。A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

集中挂号的优点是()。A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

集中挂号的优点是A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

分散挂号的优点是A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

就诊后交挂号费的优点是A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

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