以下属于上门服务规范的是：()

A.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

C.如上门时用户不在家，下次直接上门。

D.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!

B.请问您想将**业务终端按放在什么位置？

C.由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？

D.不知道，这事不归我们管。

A.施工违反公司放装规范，随意拉线飞线的行为

B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据

C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示

D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为

A.延时服务

B.预约服务

C.免填单服务

D.上门服务

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

A.提升机的金属结构及电气设备的金属外壳要可靠接地，接地电阻小于10Ω

B.安全装置安装必须符合要求，如上极限限位的越程小于3m，安全停靠装置和防坠安全装置安装好后应进行调试

C.摇臂把杆安装要规范，如设置保险绳和超高限位等

D.电气控制箱内应设置漏电保护器，漏电保护器的额定漏电动作电流应不大于30mA，动作时间应小于0.3S

A.客户侧义务上门服务及宣传

B.客户侧用电信息调研及咨询

C.客户侧计费电能表现场安装、校验

D.客户侧计费电能表电量抄见

A.服务标准未执行

B.强制客户好评

C.强制推销产品

D.服务商/工程师因超出服务区域拒绝上门服务

A.了解装维详情

B.确认客户地址

C.确认上门服务时间

D.礼貌致谢