题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
加错油品,根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。此题为判断题(对,错)。
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第2题
第6题
A.给予一定赔偿,并建议顾客赶紧到修理厂处理
B.表示同情,但是客户自己加错油,不予理会
C.表示道歉,给予顾客赔偿,并认真讲解操作要领,以免类似事情再次发生
D.不承担赔偿责任,但有义务协助顾客处理好善后事宜
第8题
A、当加错量较小时,则不必协商赔偿
B、满足顾客的合理要求
C、交给同班同事处理
D、同顾客争辩
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