题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于进站加油的顾客,问候时应该说“师傅您好,欢迎光临”。此题为判断题(对,错)。
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第4题
A.公司要求
B.防止顾客不付款跑单
C.因加油站车辆较多,考虑到您的爱车安全,避免剐蹭
第5题
A.让进店用户第一时间获取到服务,消除用户进店的迷茫状态
B.体现出前台服务的专业性
C.让用户感觉到平台的热情和主动
D.第一时间与用户建立信任和联系,树立良好的第一印象,方便后续沟通
第6题
A.与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定
B.无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记
C.公司付费的宾客无需要预付押金
D.礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见&rdquo
第7题
A.各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B.上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
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