题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

餐饮服务质量中无形产品质量是指（）

A．客用品质量

B．服务环境质量

C．餐饮设备设施质量

D．服务技能

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第1题

餐饮服务质量中无形的产品质量是指()。

餐饮服务质量中无形的产品质量是指（)。

A.客用品质量

B.服务环境质量

C.餐饮设施设备质量

D.服务技能

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第2题

餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）

A.菜点酒水质量

B.客用品质量

C.服务环境质量

D.服务态度技能

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第3题

餐饮服务有形产品质量包括:（）

A.餐饮设施设备的质量

B.餐饮实物产品质量

C.服务环境质量

D.服务技能

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第4题

餐饮服务质量的内容包括？

A.餐饮设施设备质量

B.实物产品质量

C.服务环境质量

D.仪容仪表

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第5题

餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（)

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第6题

饭店无形产品的质量是指()

A.服务环境质量

B. 服务用品质量

C. 菜点酒水质量

D. 劳务服务质量

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第7题

餐饮实物产品质量包括（)。

A.客用品

B.客用设备

C.服务用品

D.菜点酒水

E.服务环境

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第8题

饭店服务质量的基础是()

A.菜点酒水质量

B. 服务用品质量

C. 饭店设施设备质量

D. 服务环境质量

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第9题

餐饮无形产品质量是指餐饮提供的（）的使用价值的质量。

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第10题

餐饮实物产品质量包括：()

餐饮实物产品质量包括：（)

A.菜点酒水

B.客用设备

C.客用品

D.服务环境

E.服务用品

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第11题

饭店服务有形产品质量不包括（)

A、餐饮产品质量

B、购物商品质量

C、服务环境质量

D、服务态度

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