题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。
A．错误
B．正确
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第7题
下列关于前、中、后台内部控制的说法，正确的（)。A.前台部门的内部控制目标是保证基金管理人战略的实
下列关于前、中、后台内部控制的说法，正确的()。
A.前台部门的内部控制目标是保证基金管理人战略的实施与效果
B.中台部门的内部控制目标是客户满意度最大化
C.后台部门的内部控制目标是保障公司为客户提供服务的持续性
D.由于前台部门直接接触客户，与客户之间的行为应当在基金管理人规定的范围进行运作，避免出现虚假承诺和泄密等违规行为
第8题
客户想要查询上海链家十八大服务承诺，如何回复（）
A.微信公众号上海链家-安心承诺-十八大承诺
B.链家app-我的-链享无忧
C.贝壳app-我的-我的保障
D.任意走进链家门店咨询
第9题
服务专员在向客户的续期收费过程中，存在以下误导行为的，扣3-（）。向客户提供虚假资料或误导性宣传说明，或曲解条款、保全规则等；向客户夸大或承诺投资收益、分红红利、或夸大资金投资渠道、保险保障利益等；对客户有关公司和产品的问题，不如实告知或讲解的
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第10题
下列关于前、中、后台内部控制的说法，正确的是（)。A.前台部门的内部控制目标是保证基金管理人战略
下列关于前、中、后台内部控制的说法，正确的是()。
A.前台部门的内部控制目标是保证基金管理人战略的实施与效果
B.中台部门的内部控制目标是客户满意度最大化
C.后台部门的内部控制目标是保障公司为客户提供服务的持续性
D.由于前台部门直接接触客户，与客户之间的行为应当在基金管理人规定的范围进行运作，避免出现虚假承诺和泄密等违规行为
