客户想要查询上海链家十八大服务承诺，如何回复（）

A.可以直接将云管家内部培训PPT企微发给经纪人

B.可以引导经纪人去小贝知道里搜索服务承诺相关知识

C.90天退房，换租退费里90天判定的时间点为：【租期开始】后的90个自然日

D.可以引导业主客户去微信公众号上海链家查询服务承诺内容

A．错误

B．正确

A.客户需提供预约带看的人员爽约的说明材料，如微信截图、聊天记录，照片等

B.本承诺与品质服务不满即赔承诺不能同时享受

C.仅适用于经北京链家新房推荐成交的北京市范围内新房楼盘

D.北京链家新房在本承诺中专指北京链家高策房地产经纪有限公司

A.房屋漏水，保固补偿。仅适用于建成年代在2000年（不含）以后的住宅

B.不吃差价，吃一赔十。本承诺申请时效为合同过户完成后的1年内

C.过户枉跑，补偿200元。若因买受方或出售方原因造成枉跑行为，则北京链家不对有责方提供补偿

D.电话营销，扰一赔百。在接到我公司经纪人营销电话后的48小时内提出申请