A．应尽量满足客户需求，同意该客户的要求
B．认为此邀请不合理，严词拒绝
C．向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D．若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户
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第1题
A．应尽量满足客户需求，同意该客户的要求
B．认为此邀请不合理，严词拒绝
C．向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D．若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户
第2题
A.认为是不合理的邀请，坚决不能做
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
C.认为若是解释业务，应尽量在上班时问在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
第3题
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
第4题
A．认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B．认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C．认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D．让保安人员立即驱逐该客户
第5题
A.柜员委托他人拿柜员本人的银行卡到其柜台办理业务
B.柜员为汇款业务收报经办员，在业务处理过程中为自己办理了收报入帐业务
C.某柜员在应柜时发现一枚有收藏价值的97版2元港币，擅自把本人的银行卡交与同事在其柜台办理取款业务以用于兑换97版2元港币
D.某网点以某柜员的名义开立了一本用于卖报纸、垃圾收入和员工餐费支出的账户，由网点主管负责保管，当日网点主管拿存折到该柜员处办理业务，导致出现柜员办理本人业务
E.某柜员在为客户办理汇款业务过程中得知客户要将款项划转他行作理财投资，便用自己的灵通卡登陆工行网银向客户营销基金，而客户要求先将款项转汇他行，该柜员在业务处理过程中用了本人银行卡办理划款
第7题
A.保险公司柜面收费岗小月跑到银行办理20万元的现金缴存业务，因为线路故障，银行要求她第二天去办理业务，不得已她将钱存在自己的帐上
B.某建筑公司委托在保险公司工作的朋友老刘到公司现金缴纳2万元建工险保费
C.客户小杨到公司缴纳保费，保险公司柜面现金缴费岗张姐要求小杨出示身份证
D.某支行因为没有对公账户，只好将投保人的钱存到行长爱人的帐户
第8题
第9题
A.银行工作人员在不知情的情况下为毒品犯罪组织开立了资金账户
B.某企业发现自己持有的汇票作废，在购买原材料的时候继续使用
C.银行工作人员利用职务上的便利，收取客户财物以帮助其优先办理业务
D.个人以高于银行同类利率支付利息，向公众集资
第10题
A.个人以高于银行同类利率支付利息，向公众集资
B.某企业发现自己持有的汇票作废，在购买原材料时继续使用
C.银行工作人员利用职务上的便利，收取客户财物以帮助其优先办理业务
D.银行工作人员在不知情的情况下为毒品犯罪组织开立了资金账户
E.违反货币管理法规制造假货币冒充真货币
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