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[判断题]

()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施

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第1题

关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响

A.个体

B.部份

C.整体

D.少数

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第2题

关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响()
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第3题

客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。()
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第4题

以下不属于供应商管理的目标的是()

A.挖掘潜在供应商

B.提高客户满意度

C.发展与供应商管理良好合作关系

D.花费最低成本满足需求

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第5题

客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。()
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第6题

客户满意度是供应链整体绩效的外部体现。()
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第7题

如果客户经理把边缘服务做到位了,会增加存量客户对我行的整体满意度()
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第8题

A类客户特征:客户整体满意度底,对五矿有强烈不满,有过重大投诉史()
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第9题

客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验,()方面进行服务质量测评。

A.对营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理时长

E.营业员服务态度

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第10题

以客户为中心就是要满足客户的一切需求,提高客户对九州通的满意度()
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第11题

对客户服务需求及满意度调查体系的研究分析具体包括哪些内容?

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