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[主观题]

以下属于员工培训的流程的是()

A、培训设计

B、培训需求分析

C、培训评估

C、培训反馈

E、培训实施

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第1题

以下属于员工培训的流程的是()。

A.培训需求分析

B.培训反馈

C.培训实施

D.培训设计

E.培训评估

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第2题

在人才选拔环节,与人力资源部门的协作中,以下属于业务部门工作的是()。

A.对新员工进行培训和指导

B.组织与实施各层级员工培训活动

C.提供具体的岗位任职条件

D.实施招聘流程

E.参与面试并做最终录用决定

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第3题

以下属于“主动报告医疗安全(不良)事件的制度与工作流程”C级条款是()

A.有医疗安全(不良)事件的报告制度与流程

B.有对员工进行不良事件报告制度的教育和培训

C.有途径便于医务人员报告医疗安全(不良)事件

D.每百张床位年报告≥15件

E.医务人员对不良事件报告制度的知晓率100%

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第4题

下列属于“内部流程”维度的业绩评价指标的是()。

A.某企业的新开门店数目

B.销售收入增长率

C.二级市场销售收入增长率

D.员工培训目标完成率

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第5题

下列属于客户服务中心现场管理部职责的是()

A.提高客户满意度,做好业务量预测与人员排班

B.加强现场管理,保证客服中心的正常运转

C.满足员工培训需求,提升培训质量,提高员工满意度

D.提高事件处理的及时率,完善事件处理流程

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第6题

下列选项中,属于流程试运行过程中应注意的工作有()

A.试运行流程设计

B.员工培训

C.试运行流程选择

D.试运行跟踪与反馈

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第7题

交付前对物业工作人员的培训包含以下()事项

A.行为礼节

B.交付流程

C.员工BI标准

D.说辞

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第8题

下列属于厂外验收流程的步骤有()

A.与客户交接备件清单及易损件清单

B.试生产

C.客户员工培训

D.设备验收

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第9题

以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是:A 财务的表现B 客户的维度C 内部流程的优化与改善D员

以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是:

A 财务的表现

B 客户的维度

C 内部流程的优化与改善

D员工培训的内容

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第10题

在制定、优化流程和规范上,需要做好以下工作:()

A.制度建设、团队建设、文化建设

B.完善培训体系

C.改善员工的薪金待遇

D.优化招聘流程

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