题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
电话交谈最适合用于（)
A.时间定向力的训练
B.记忆力障碍的训练
C.推理功能障碍
D.注意力障碍的训练
E.理解力的训练
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A.失认症
B.记忆力障碍
C.失用症
D.注意力障碍
E.以上都不是
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第5题
一护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为A.
一护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为
A.认真倾听
B.仔细核实
C.及时鼓励
D.封闭式提问
E.开放式提问
第6题
小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为A. 认真倾听B. 仔细核
小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为
A. 认真倾听
B. 仔细核实
C. 及时鼓励
D. 开放式提问
E. 封闭式提问
第7题
小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为A.认真倾听B
小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为
A.认真倾听
B.仔细核实
C.及时鼓励
D.开放式提问
E.封闭式提问
第8题
患者，女，30岁，先兆流产住院治疗。护士在与其进行交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治
疗看法，最适合的交谈技巧是
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A．认真倾听
B．仔细核实
C．及时鼓励
D．封闭式提问
E．开放式提问
第10题
打电话的礼仪（）
A．要有准备：确认拨打电话对方的姓名、电话号码，准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等；明确通话所要达的目的
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B．注意打电话的时间不超过3分钟，尤其避免在午休时间或下班时间打扰，除非是紧急情况或熟人
C．微笑的语调，声音清晰，有礼貌
D．避免在电话中承诺事情或轻易做决定；讲电话同时在纸上作记录；打电话时若其他人在附近喧哗交谈，会导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式
E．打电话过程中，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打
F．以上都是
