在商务谈判的战术及应用中，其情感渗透中的哪种方法，其策略在于赞美对方，满足对方的自尊心、虚荣心。它的特点是避免正面冲突，寻找对方感兴趣的话题，消除心理上的敌对情绪，满足对方的自尊心、虚荣心。（)

A.激将法是指在谈判中，故意用话语刺激对手，激发对方的某种情感

B.激将法有正面激励、反面激励以及正反双面激励之分

C.激点即对方最为关注的方面。常见的有：面子、权利、形象、名誉、社会影响等

D.激将法最忌人身攻击，即不要用任何不当语言对对手的身体缺陷或人品进行刺激

A.“升格”法

B.最后通牒法

C.金蝉脱壳法

D.甜言蜜语法

A.价格让步战术

B.报价差别战术

C.抬价压价战术

D.报价起点战术

A.是指在谈判中以善意的、重复的、慢节奏的表达方式损耗谈判时间，造成谈判的低时效，以迫使那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法

B.该战术的应用不受谈判地位的限制，在谈判前期应用较多

C.有先被动后主动、先软弱后强硬的特点

D.使用时间战术的主要做法是：用非谈判的活动耗费谈判时间，减少谈判的实际用时

A.具有很强的欺骗性。制造一种假象，装着听不懂，使对方戒备松懈，暴露弱点，同时消磨对方意志、消磨时间、消磨对方的耐心

B.可以从对手那里先学习知识、了解情况，弥补经验和准备的不足

C.对方在明处，自己在暗处，可以根据对方的策略及谈判的发展形式灵活变更自己的策略，后发制人，以争取最大的利益

D.可以引起对方的内疚和惭愧，从而为让步创造心理条件

E.可以在对方计谋用尽的时候反击，使对方措手不及，反复的余地较小

A.对方急于求成时

B.己方急于求成时

C.对方存在众多竞争者

D.己方存在众多竞争者

E.达成协议的可能性不大

F.发现与对方因交易条件分歧悬殊小

A.沉默在商务谈判的应用中表现为“少说”。

B.沉默主要指当一方沉默或话不多时，以沉默为基础，配之简短的话语来鼓动对手多说的方法

C.当己方话不多，且对对方的论述又无明确评述时，对方会不知所措，为了摸清你的真实想法，一定会换个方式重复其观点。

D.沉默法的使用条件：适用谦虚谨慎，且不易占表面便宜的对手;战术接受者要有良好的心理素质，要经得起对方的轻视和侮辱;实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点，从而变被动为主动

A.该方法的关键：找“疵”要准，即挑毛病要挑到点子上，使对方心服口服

B.该方法的关键：要懂得一定的渲染，善于小题大作，虚张声势，使对方高度重视

C.吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病，促使对方让步的一种做法

D.在谈判中，谈判一方为了实现自己的利益，对对方的产品或提议再三挑剔，提出一堆问题和要求，以争取到讨价还价的机会