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[主观题]

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于

A.实质产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.核心产品

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第1题

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等属于实质产品。（)

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第2题

附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、维修、培训等。()

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第3题

附加产品，是指顾客购买产品时，随同产品所获得的全部附加服务和利益，包括：提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。（)

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第4题

（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。

A.核心产品

B.期望产品

C.形式产品

D.延伸产品

E.潜在产品

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第5题

免费送货、产品说明书、安装、维修等都属于产品整体概念中的期望产品。（)

免费送货、产品说明书、安装、维修等都属于产品整体概念中的期望产品。()

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第6题

消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括免费送货、安装、维修等，都属于产品整体概

念中的附加产品。()

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第7题

代理商需配备技术人员，解决配方机安装、维修、维护及调剂等问题，公司提供一年不超过两次巡检培训及技术指导（）

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第8题

（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

A.核心品

B.外部产品

C.附加产品

D.有型产品

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第9题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

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第10题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后

服务等。()

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