以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述错误的是（)。

A.样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B.适合各种市场调查研究

C.调查访问时间短，获得意见较有限

D.通过电话沟通容易产生信任感

A.帮助企业更有效地利用资源

B.帮助企业获取更多的利润

C.帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息

D.不保障客户信息安全

A.可缩短时间,降低成本

B.问卷回收快速

C.可以访问到广泛样本对象

D.受访员影响较少，访问成功机会较大

A.充分询问客户的个人信息

B.提起客户参与调查的兴趣

C.准确记录调查的结果

D.对调查数据进行分析统计

A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

B、需要良好的系统支持

C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任

D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

A、用途单一，效率高

B、成本低

C、不易获得受访者的合作

D、调查结果可以快速汇总和分析

A.通过电话与客户建立起交换关系

B.是利用客服中心电话进行产品的营销

C.是利用客服中心电话进行服务的营销

D.利用各种话术让客户必须购买的过程