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第1题
采用电话（传真)查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于（)小时内答复。
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第2题
采用电话（传真)受理特快专递邮件查询时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于（)小时内答复。
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第3题
采用电话（传真)受理特快专递邮件查询时，应请客户提供（)。
A.邮件号码
B.交寄日期
C.寄达局
D.寄发和寄达地名
第4题
如特快专递邮件采用直查方式查询的，无总包进口时，按（)时限执行。
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第5题
如特快专递邮件采用（)方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
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第6题
（）的直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、传真或电话方式
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第7题
电话（传真)受理国内特快专递邮件查询时，应请客户提供邮件号码、交寄日期、寄发和寄达地名，并留下联系电话（传真)号码后进行查询。（)
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第8题
（)、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
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第9题
国内特快专递邮件的查询受理方式有()。
A.电话受理
B.营业窗口受理
C.邮寄受理
D.传真受理
第10题
电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式
A.咨询方式
B.网络方式
C.流动服务方式
D.电话方式
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