题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，提供窗口、自动售（取)票机、（)等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
A.铁路客票代售点
B.互联网售票
C.电话订票
D.手机售票
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A.预售
B.售票
C.停售
D.停检
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第10题
根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，有应急预案()，有记录，有结果，有考核。
根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，有应急预案（)，有记录，有结果，有考核。
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A.培训
B.演练
C.培训和演练
D.处置
第11题
根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（)售票。
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A.错时暂停
B.错时
C.暂停
D.定时暂停
