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[判断题]
客户关系管理的核心思想是“客户是上帝。（)
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客户关系管理概念的核心是（）。
A．客户关系管理计划
B．客户关系管理思想
C．客户关系管理系统
D．客户关系管理软件
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第5题
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
第6题
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM)首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（)和合作伙伴)作为最重要的企业资源。
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
第7题
下列关于客户关系管理的说法，正确的有()。
A.客户关系管理的核心思想是以客户为中心
B.客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术
C.客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务
D.个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一
E.客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
第8题
客户关系管理的核心思想是： 客户是企业的一项重要资产， 客户关系是客户关系管理的中心， 客户
关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系， 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户， 最大限度地增加利润和利润占有率。()
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第10题
客户关系管理的核心思想是通过提供完善的()和深入分析客户需求，从而向客户提供满意的产品和服务，达到客户满意的目的()。
客户关系管理的核心思想是通过提供完善的（)和深入分析客户需求，从而向客户提供满意的产品和服务，达到客户满意的目的（)。
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A、客户信息
B、客户关系
C、客户服务
D、客户资料
