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[单选题]

某客户今日到店铺领取之前定制的极简爪镶公主方婚戒,看到款式后,觉得不喜欢,提出要换成神圣教堂的款式。根据《款式定制指引V2.0》,应该如何向客人收费(辅助信息:戒托价格:极简爪镶3950;神圣教堂4950)()

A.补差价:1000元。(4950-3950)

B.补差价:2000元。(1000+1000)

C.补差价:2580元。4950-(3950*0.6)

D.不知道

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第1题

顾客王先生今日到店铺领取之前定制的极简爪镶公主方婚戒,看到款式后,觉得不喜欢,提出要换成神圣教堂的款式。根据《款式定制指引V4.0》,应该如何向客人收费(辅助信息:戒托价格:极简爪镶3950;神圣教堂4950)()

A.不知道

B.补差价:1000元。(4950-3950)

C.补差价:2000元。(1000+1000)

D.补差价:2580元。4950-(3950*0.6)

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第2题

客户到店定制,后联系线上反馈到店体验感欠佳意欲投诉,同事直接引导其联系责任店铺处理,并表示“线上线下为两个渠道,互不受理客诉”,请问此回复是否正确()
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第3题

将齿与底合二为一,底托某部分延伸为齿爪的工艺为()

A.爪镶

B.齿镶

C.钉镶

D.脚镶

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第4题

某珠宝店做周年庆,可以为客户定制珠宝,以下最合适的邮件标题是()。

A.嗨!王明,这是我们特别为你定制的珠宝,独一无二哦!

B.嗨!这是我们给你定做的珠宝!快来领取吧!

C.某珠宝店周年庆,我们可以为你定制珠宝!

D.周年庆:定制珠宝!

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第5题

全屋定制有()、()、()、简美、新中、北欧6大系列产品

A.轻奢

B.意式

C.极简

D.简欧

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第6题

某客户采用X6000之前,为满足不同应用、不同性能需要采购多种型号的服务器,客户管理起来非常麻烦。华为根据客户定制了一款平台架构,该平台架构的特点是()

A.异构加速

B.开放生态

C.高密度

D.高能效

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第7题

今天是2018.11.1,某品牌希望使用数据银行营销活动沉淀功能将人群再营销,以下哪些人群是可以能够获取到的?()

A.2018.9.9被品牌欢聚日活动资源位曝光人群

B.2017.11.4-2017.11.7钻展曝光人群

C.2018.7.1-2018.10.31(618之后且双11之前期间在有好货被品牌商品曝光的人群

D.2018国庆线下活动在菜鸟驿站领取品牌试用商品并关注店铺的人群

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第8题

客户反映今日去办理某用电业务,但营业厅因为系统问题无法给客户正常办理业务(客户之前从未遇到过此情况),请供电部门协调解决此问题,派发意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务业务()
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第9题

客户通过168业务定制今日临沂业务,定制编码为()。

A.DZJRJN

B.DZJRLY

C.DZJRJL

D.DZJRJY

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第10题

某客户在10月21日领取拉新礼包,加送3GB何时会送入。

A.10月15日之前送入

B.10月25日前送入

C.11月6日前送入

D.11月10日前送入

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第11题

()是通过衡量客户价值根据客户类别特点定制的提升服务,持续提升客户盈利满意。包括经营技巧指导、店铺管理软件指导、店铺运营指导等

A.标准服务

B.个性服务

C.增值服务

D.基础服务

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