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售前在接待过程中可以用微信谐音字VX叫顾客添加好友()

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第1题

售前在接待的时候,遇到一个很有趣的买家,买家要加微信,为了以后更好的服务,售前就提供了账号给买家。()
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第2题

聊天过程中不能出现好评返现,QQ、微信等字眼,但是谐音可以()
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第3题

拼多多平台:聊天过程中不可出现()等字眼,若顾客先提,不能接话,跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第4题

如果想用抖音吸粉,在抖音的签名上如何表现出“微信”这两个字?()

A.VX

B.微信

C.直观度

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第5题

在接待过程中,顾客反馈有微信返现的活动,下面说法正确的是()。

A.实在是抱歉哦,我们没有微信返现的活动哦

B.实在是抱歉呢,我们没有这个活动的呢

C.咨询运营是否有这个活动,然后回复顾客有这个活动

D.您在哪里看到的呢?我们是没有微信返现的活动的哦

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第6题

接待过程中,客服可以给出自己微信等私人账号进行联系()
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第7题

下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分()

A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

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第8题

接待服务过程中以下哪项是违禁词?()

A.微信

B.支付宝

C.加好友

D.以上都是

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第9题

使用谐音字的方法下列哪一项是不正确的?()

A.图片上的谐音字变换字号即可

B.图片上的谐音字变换字体即可

C.图片上的谐音字变换字体颜色即可

D.图片上的谐音字可以用拼音代替

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第10题

天猫接待过程中,客服可以给出自己微信等私人账号进行联系。()
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第11题

售前客服在接待过程中严禁不带语气词跟使用不热情的表情()
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