题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若客户修改电话银行服务密码，可通过拨打客服电话96138修改。（)
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A.拨打客服电话96138自助办理
B.发送短信至客服电话96138自助办理
C.到开户网点办理
D.通过网上银行系统办理
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第1题
个人金融信息被泄漏后补救的措施包括第一时间修改重要的密码、如银行卡密码、手机银行登录密码等；若发现银行卡或支付账户被盗刷，应及时拨打银行客服热点挂失或冻结账户；对于收到的不明邮件、短信、电话等，应保留邮箱地址、电话号码等有用证据，若个人金融信息被违法利用，造成严重财产损失，可通过法律手段维权；切勿相信要求转账、付款等的信息。（）
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第2题
客户来电查询账户余额，如已在语音中通过电话银行密码验证，坐席首先应查看统一客服平台右侧是否通过验证“简单密码”的提示；非签约客户/签约客户：（1）若客户电话银行密码为简单密码，坐席在线引导客户通过账户取款密码重置/修改电话银行密码；（2）若客户账户取款密码也是简单密码，坐席在线引导客户通过柜台或自助设备修改密码后再重置/修改电话银行密码（）
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第5题
对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（)
A.通过网上银行系统办理
B.拨打客服电话96138自助办理
C.发送短信至客服电话96138自助办理
D.到账户所属法人联社任一网点办理
第10题
如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（)
A.到营业网点修改
B.登录个人网上银行修改
C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改
D.拨打95588电话修改
