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[多选题]

小型饭店可能不设()

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣房

D.布件房

E.外窗清洁组

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第1题

小型饭店可能不设()。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣房和外窗清洁组

D.布件房

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第2题

小型饭店公共区域领班的直接下级通常只有()

A.打理工

B.循环清洁工

C.楼层杂工

D.洗烫工

E.机烫工

F.客衣服务员

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第3题

不设房务中心的饭店,改设(),主要负责处理客房部的日常性事务等

A.对客服务中心

B.楼层服务中心

C.客房部办公室

D.管事办公室

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第4题

饭店客房区域各楼层的服务台称为()

A.楼层服务台

B.楼层工作台

C.楼面服务台

D.楼面工作台

E.以上皆是

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第5题

实行“区域化”管理,是饭店()客房服务形式的特征。·

A.房务中心

B.楼层服务台

C.管家服务

D.金钥匙

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第6题

现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。 A.富

现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。

A.富有人情味

B.劳动力成本低

C.安全

D.查房速度快

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第7题

现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。A.富有人情味

现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。

A.富有人情味

B.劳动力成本低

C.安全

D.查房速度快

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第8题

在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店()
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第9题

设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。
设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化饭店客房管理

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第10题

在寻找走失的旅游者过程中,导游员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到
饭店.()

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