我们一定要找到解决这问题的办法，否则就来不及了。（resolve)

A.Spring注解@Autowired(required=true)表示一定要找到匹配的Bean，否则抛异常，默认值是false

B.@Qualifier("bean的名字")按名称装配Bean，与@Autowired组合使用，解决按类型匹配找到多个Bean问题

C.@Resource默认情况下是按照名称进行匹配，如果没有找到相同名称的Bean，则会按照类型进行匹配

D.@Transactional声明式事务

A.概念性的技能，就是通常所说的发现问题、分析问题、解决问题的能力

B.概念性的技能对于生产管理者来说是很不明显的，隐藏起来的

C.车间主任在生产过程基本上处于生产第一线，因此一定要及时发现问题，否则就会有很大的安全隐患

D.发现了问题就必须及时分析、果断解决，这两种能力都必须同时兼备，没有分析就不可能有解决的办法，也就不会有好的结果

A.过河一定要建桥或造船

B.完成任务一定要有中间环节

C.不解决方法问题,完成任务只是一种空想

D.过河只能靠桥或船

A.主要抓中心工作

B. 全部问题都要一齐抓

C. 凡是有问题的地方都要点一下

D. 要特别重视中心工作外的其他方面工作

A.努力识别客户肢体和语言的成交信号,勇敢有技巧地鼓励客户成交

B.让客户自己决定是否成交,我们无能为力

C.客户不说话,我们也没有办法

D.一定要客户马上购买,否则我们之前都白讲了

A.交换

B.比较

C.反复

D.准备

A.告知客户，不好意思，这个不是我的业务范围，请找其他人帮您解决

B.要认真倾听问题，并用同理心技巧表示对客户情绪的理解：您的意思是指…，这件事确实让人感到不高兴

C.要承担自己的责任，表示会努力给予帮助：听下来我们确实应该帮您解决这个问题，让我想想有什么办法可以帮助您

D.提供可能的解决方案和其它可供选择的方法：解决您的问题大体上可以采取以下办法：一…二…，或者试试这个办法，如何

E.通过询问了解客户对解决方案是否满意：您觉得这样办是否可以会让您满意吗

F.采取行动，并代表银行对客户的投诉意见表示衷心地感谢：谢谢您给我们提出了宝贵意见，我会汇报上去，今后我们一定会加以改进的

A.粮食安全问题

B.吃饭问题

C.生产问题

D.补贴问题

我们一定要牢记“奢靡之始，危亡之渐”的古训，对（ ）来一次大排查、大检修、大扫除，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。

A、四风问题

B、作风之弊，行为之垢

C、党性问题

A.党的领导水平和执政水平

B.拒腐防变和抵御风险能力

C.理论水平和业务素质

D.依法行政和执政为民