题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家对京东服务单备注、拆包登记等信息不清楚时,升级京东确认，这种属于哪类升级（)
A.退款异常
B.核实发票
C.问题咨询
D.赔付类
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.待审核
B.待反馈
C.待退款
D.待处理
更多“商家对京东服务单备注、拆包登记等信息不清楚时,升级京东确认，…”相关的问题
第3题
根据京东开放平台商家发货管理的规定：京东平台上产生的订单不允许使用带有其他电商平台LOGO、二
维码等各类第三方信息的________发货
点击查看答案
A 快递面单
B 包装箱/包装盒/防水袋等包材
C 封箱胶带
D 宣传类文件
第4题
以下说法错误的是（）
A.万单差评：同比改善幅度=当期万单差评/去年同期万单差评
B.综合服务万单差评得分=配送服务万单差评得分×70%+ +安装差评得分×30%
C.中心：只要发生超 20 天应收，扣2分
D.京东帮销售额完成率剔除 2017 年截止当月的退货金额，不计入考核，退货金额以拆包登记时间为准
第5题
以下哪种情景不属于违规？（)
A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品
B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息
C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容
D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号
第6题
对床垫送货入户标准要求如下（）
A.100%送货入户是我司配送服务基本要求，现承运所有品牌床垫均需遵循（超层搬运按【1】标 准申报）
B.所有床垫提供拆包到床基础服务
C.如顾客要求不拆包，签收面单需备注顾客要求不拆包到床
第7题
师傅拆包时发现小面积掉漆，收货人不接受维修，要求补件，以下哪种（）情况属于客服正确做法
A.在系统登记异常备注补件走我司，提供整票货物销售价及产品链接
B.在系统登记异常备注补件走我司，不再赔偿，并上传和商家确认的聊天记录
C.在系统登记异常备注补件是由商家自行安排，我司承担商家补件运费（需商家提供补件运费证明例如运单），不再承担其他费用，并上传聊天记录
D.在系统登记异常备注补件是由商家自行安排，我司承担商家补件运费（需商家提供补件运费证明例如运单）和补件货物成本，并提供整票货物销售价及产品链接
第9题
以下哪几个情况是属于态度恶劣？（)
A.客户在线/电话评价不满意后私自对用户进行回访未在服务单备注
B.攻击客户(例如：当客户辱骂时，客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为)
C.反问讽刺客户
D.京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买
