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[判断题]

债务人朋友称不要再给我打电话,再打电话我报警了,催收员:先生,你先别激动,今天给你打电话并非让您还款,作为他朋友,希望您能把这件事传告给他,让他主动与我联系,尽快处理欠款()

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第1题

以下属于催记中应该记录的是()

A.不认识借款人

B.称自己不叫这个名字

C.愿意转告/不愿意转告

D.再打投诉/报警/不要在给我打电话/骚扰

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第2题

如遇到用户自动恢复的情况,需告知用户()。

A.推销产品

B.如果后面网络再出现问题,您可以直接打电话给我,我再给您处理

C.这个属于网络自恢,那我就报结工单了

D.那您有问题再打10086吧

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第3题

打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。

A、直接挂断电话

B、礼貌地问“对不起,请问对方什么时候回来”

C、回复“过几分钟我再打过去,请转告他等我的电话好吗”

D、回复“如果方便,请转告他给我回电话”

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第4题

在与客户电话邀约的过程中,为了提高邀约到店率,我们在电话里结尾时,加上那句话更容易提高成功率()

A.那您有需求再给我打电话

B.那我们就约定XX时间,不见不散

C.您啥时候考虑好了过来,您就给我打电话

D.您要真心卖车,您就来吧,您来了我肯定满足您的条件

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第5题

以下情形属于拒绝营销的是()

A.客户称再打过来就投诉

B.客户抱怨接到太多营销电话,影响其工作和生活

C.客户对营销电话有反感、厌恶情绪

D.客户表示接到很多营销电话,要求不要再打

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第6题

若客户明确拒绝(如:别再给我打电话,再打就投诉等)后,可在电销系统进行备注,过一天再跟()
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第7题

如果你打电话要找的人不在,应该说:()。

A.“我稍后再打来,再见!”

B.“给您添麻烦了,稍后我再打来,谢谢!”

C.“怎么会不在呢?给我找一找吧。”

D.“刚刚还在的,麻烦您通知一下吧”

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第8题

我不可能有散光,不要给我加散光。
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第9题

客户的朋友要我修改收货地址()。

A.等一会修改,现在正忙

B.打电话问客户

C.打电话问客户朋友

D.马上修改

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第10题

我一个同行朋友给我说了一个很好用的施压短信模板,我应该怎么做?()

A.找个欠款最高的账户试试

B.直接回绝说不需要

C.上报给主管,由主管提交给京东的运营人员审核

D.马上发个我账户欠款不还的债务人

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第11题

旺旺对话内容: [商家]: 您好我是刚才和您电话的客服,您看我们给您返100元,删除以下评价可以吗?
[买家]: ***手机号码 [买家]: 不要再给我打电话了,好吧!我很忙的,没空接 评价内容: [差评] 超级差,店家还老是电话骚扰,绝对差评

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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