题目内容
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[主观题]
当游客产生不快的情绪时，导游通过唱山歌、讲笑话等方式调整游客的情绪，是使用了( )。
当游客产生不快的情绪时，导游通过唱山歌、讲笑话等方式调整游客的情绪，是使用了（)。
A、补偿法
B、分析法
C、转移注意法
D、调节法
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A.物质补偿法
B.分析法
C.转移法
D.精神补偿法
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第1题
游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。
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第3题
导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法 B．精神分析法C．转移注意
导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。
A．物质补偿法
B．精神分析法
C．转移注意法
D．亲切关心法
第4题
调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（）。A、触景生情法B、分析法C、转移注意法D、补偿法
调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（）。
A、触景生情法
B、分析法
C、转移注意法
D、补偿法
第5题
由于无法买到机票，游客被迫坐火车从甲地到乙地，这时导游可以使用（)调节游客情绪。A、物质补偿
由于无法买到机票，游客被迫坐火车从甲地到乙地，这时导游可以使用()调节游客情绪。
A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、转移注意法
D、分析法
第6题
调节游客情绪时，采用（)往往是不得已之举，不能滥用．A．触景生情法B．分析法C．转移注意法D．补偿法
调节游客情绪时，采用()往往是不得已之举，不能滥用．
A．触景生情法
B．分析法
C．转移注意法
D．补偿法
第9题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（)．A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有()．
A．解释法
B．补偿法
C．转移注意法
D．分析法
第10题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有 【 】A．解释法 B．补偿法C．转移注意法 D．分析法
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有 【 】
A．解释法
B．补偿法
C．转移注意法
D．分析法
第11题
调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。 A．触景生情法 B．分析法 C．转移注意法 D．
调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。
A．触景生情法
B．分析法
C．转移注意法
D．补偿法
