题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接到打错的电话,应当()
A.“对不起,您打错了”
B.“讨厌,打错了”
C.“真烦人,以后别打了”
D.什么也不说,直接挂断电话以节约时间
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A.“对不起,您打错了”
B.“讨厌,打错了”
C.“真烦人,以后别打了”
D.什么也不说,直接挂断电话以节约时间
第2题
A.告诉对方“你打错了!”,然后挂断电话
B.和对方礼貌地聊一聊,委婉地告诉对方“你打错了”,然后挂断电话
C.为了不让对方尴尬,不需要回答什么,直接挂断电话
D.确认对方拨打的电话号码后,礼貌地告诉对方“你打错了”,然后挂断电话
第9题
第10题
A.接听电话时,其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”;
B.电话铃响三声未及时接听,拿起话筒应立即向客人致歉:“对不起,让你久等了”;
C.想知道来电者是谁,应礼貌地询问:“对不起,请问贵姓?”;
D.遇来电者打错电话,应礼貌的告知对方:“对不起,先生/小姐,您可能打错电话了”
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