以下属于客服部接待人员负责的工作是（ ）。

A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作

B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立

C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理

D.涉及本单位接待中心服务的其他工作

E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量

A.营销

B.外联

C.计调

D.导游

A.洗手护士负责术晨清洁

B.洗手护士负责术后清洁

C.巡回护士负责接待病人

D.巡回护士负责冲配抗生素

会议开始前，行政部需要给与会者准备茶水。负责接待的人员发现有以下的步骤要完成:

①买茶叶，10分钟

②生火，2分钟

③烧水，10分钟

④洗杯子，5分钟

⑤沏茶，3分钟

接待人员最短需要用多长时间来完成这项工作？()

A.22分钟

B.25分钟

C.20分钟

D.18分钟

A.收银员

B.美发助理

C.前厅主管

D.接待人员

A.对客服部所有客服组长与基础客服进行培训

B.负责客户满意度的回访测量、分析

C.网店客服管理制度的制定与实施

D.全面组建CRM系统，对客户关系进行管理

A.云公司，云公司

B.集团客服部，集团客服部

C.集团客服部，云公司

D.云公司，集团客服部

旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。()