客户分类跟进过程中，不包括以下哪个步骤（）

A.发现客户

B.初次拜访

C.方案提交

D.馈赠客户

A.分类分析法

B.聚类分析法

C.序列分析法

D.排列分析法

A.医生筛查结束后，询问客户筛查阳性率

B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器

C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA

D.应客户的要求，给筛查贫血的患者打电话回访

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.促成/送别/记录/跟进

A.对客户进行分类

B.制定跟进规则

C.及时客观地记录跟进过程

D.总结跟进进展

A.财富客户

B.理财金目标客户

C.待跟进客户

D.贷款客户

A.基材浸润

B.表面处理

C.脱色

D.腻平

A.提前预约客户

B.走访计划实施

C.走访记录汇总

D.走访结果反馈

A.感谢客户

B.记录客户需求、 期望等信息

C.跟进客户办理的套餐或客户不办理的原因

D.随便处理，不予跟进

A.准备、引导需求/检查客户接受程度、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进

B.准备、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进、引导需求/检查客户接受程度

C.准备、问候/开场白、引导需求/检查客户接受程度、推介方案、促成/送别/记录/跟进

D.准备、问候/开场白、推介方案、引导需求/检查客户接受程度、促成/送别/记录/跟进

A.客户关怀

B.积累资料

C.划分等级

D.客户分类