题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
训练师小君已经配置了尺码表，但机器人还是回复给买家通用的答案，以下哪些原因可能导致这种情况出现？
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.尺码表未关联该咨询商品
B.买家输入大于尺码表的最大范围
C.买家输入小于尺码表的最小范围
D.尺码表功能故障
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第2题
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：A.因为买家提供的数据不在您
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：
A.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
B.买家提问的商品没有关联尺码表
第3题
训练师鸿鸿要配置尺码表，但是后台没有“商品尺码”功能的选项，她应该按照以下哪个选项来进行操作？
A.在官方知识库用通用尺码场景
B.订阅鞋类或服装行业包
C.找客服开通
D.订阅手机或户外行业包
第4题
小君是一位新来的训练师，对于夜间全自动机器人接待的买家，您建议他多久进行一次分流？
A.不受限制，随时随地分流都一样
B.建议10天处理一次，毕竟夜间咨询量比较少
C.建议半个月处理一次，汇总了较多买家咨询后，再一次性处理完
D.第二天尽量分流处理完前一天夜间买家咨询全自动机器人的信息
第5题
作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162.体重49.这件t恤（普通款)哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（)
A.亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
B.亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。
C.亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。
D.亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。
第8题
训练师小希在配置店小蜜时，有些场景的答案中，加入了找到人工的方法相关内容，在以下场景中，哪一个选项是没有必要引导买家转人工的？
A.“你好，在吗”的第一次答案
B.询问店铺是否可以修改地址
C.询问店铺的售后服务
D.询问店铺是否已经寄出发票
第9题
训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式，关于可能出现的欢迎语卡片条数(人工配置条数+智能预测条数)，以下哪些选项是正确的？
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
第10题
训练师柳柳已经在知识上配置了答案，但该条知识仍出现在“数据看板”的“无答案转人工”列表里，这可能是由于以下哪些原因造成的？
A.答案中插入了页面抓取不到的变量
B.答案字数超限
C.答案关联了商品，且不包含咨询的商品
D.答案关联了时效
