题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：A.因为买家提供的数据不在您
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：
A.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
B.买家提问的商品没有关联尺码表
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.尺码表未关联该咨询商品
B.买家输入大于尺码表的最大范围
C.买家输入小于尺码表的最小范围
D.尺码表功能故障
更多“已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因…”相关的问题
第2题
训练师小君已经配置了尺码表，但机器人还是回复给买家通用的答案，以下哪些原因可能导致这种情况出现？
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
第4题
泽泽新建了婴儿服装的尺码表，可是买家说是帮朋友买，只知道年龄，无法提供身高和体重时，无法准确回复买家，此时他该怎么优化
A.修改主尺码表的横向信息，改为年龄
B.修改主尺码表的纵向向信息，改为年龄
C.不改主尺码表，添加辅助尺码表，选择横向信息为年龄
D.该问题没办法优化，只能转给人工解决
第5题
尺码表区间读取的规则为包含最小值，不包含最大值（比如：商家设置“10－15”推荐“S码”、“15－20”推荐“
尺码表区间读取的规则为包含最小值，不包含最大值(比如：商家设置“10-15”推荐“S码”、“15-20”推荐“M码”，当买家提供15时，则推荐"M码")，若买家提供的数字不在尺码表的任意区间内，则返回官方知识库中选码问题的通用答案。以上这种说法是否正确？
第6题
发现已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里，可能存在以下哪个原因？
A.答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多
B.在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C.配置了图文答案，有些版本的买家客服端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
第7题
某商品已关联了尺码表，仍无法推荐尺码值，可能是由于以下哪几种原因导致的？
A.该尺码表未做任何设置
B.买家咨询的尺码，该尺码表不包含
C.未设置尺码回答话术
D.回答话术中没有插入尺码值
第8题
当产品参数中没有对应的参数信息，想要回复给买家比较精确的答案，我们可以通过以下哪个方法来配置商品属性问题？
A.配置一个通用答案，能够概括回复一类问题
B.删除答案
C.话术中设置固定属性，配置不同答案关联对应商品
D.配置多个通用答案，随机灵活变换答案进行回复
第9题
店小蜜在与买家沟通过程中，回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？”，是由于以下哪些原因让店小蜜向买家提问？
A.命中的场景关联了商品
B.命中了已关联商品的尺码表
C.命中的场景答案为“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？、”
D.命中人工直连
第10题
全自动数据中，若已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里，可能原因，以下说法正
确的是
点击查看答案
A答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工客服咨询的数量较多
B在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C配置了图文答案，有些版本的买家客户端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D该问题只配置了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
第11题
关于应急关键词和尺码表的设置是否可以关联时效，以下说法错误的是？
A.尺码表可以关联时效
B.应急关键词可以关联时效
C.尺码表和应急关键词均可关联时效
D.尺码表和应急关键词均不可关联时效
