在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是()。

A.公司远景和公司战略

B.企业价值

C.业务流程设计

D.企业文化

A.A. 处于最高层的是公司远景和战略

B.B. 企业价值观和文化建设是企业的"指路灯"

C.C. 基础信息系统是最低层次

D.D. 人力资源管理属于企业文化建设

E.E. 以上均对

A．处于最高层的是公司远景和战略

B．企业价值观和文化建设是企业的“指路灯”

C．基础信息系统是最低层次

D．人力资源管理属于企业文化建设

E．以上均对

A.公司远景和公司战略

B.基础流程

C.企业价值观和企业文化建设

D..组织结构

A.公司战略

B.事业部战略

C.职能战略

D.经营战略

A.业务流程

B.组织结构

C.企业价值观

D.企业愿景

企业内部一般会自上而下地存在三个管理层次，其中最高层是

A．操作控制层

B．管理控制层

C．战略计划层

D．业务实施层

A.事务处理系统

B.战略计划子系统

C.管理控制子系统

D.执行控制子系统