装维人员作业中需挪动客户物品时，应（)。

A.时间准备

B.内容准备

C.心理准备

D.物品准备

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

A.装维人员上门服务、日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合时必须穿公司统一的标志服，胸前端正佩带工号牌，佩戴安全帽，服装整洁，不准敞怀作业

B.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

C.指甲注意清理，保持口气清洁，保持良好的个人卫生习惯

D.不得纹身（如有不得外露）；不随地吐痰，因维护导致身上手上脏污时，不触摸客户及客户物品，握手时婉拒说明

A.背向

B.面向

C.侧身朝向

D.以上都不对

A.不碰触客户

B.不触摸客户物品

C.主动与客户握手

D.以上都不对

A.12

B.24

C.36

D.48