题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面的对客服务八大技能中哪个是第七项技能（）
A.提供信息，解释说明
B.抓住机会，确认需要
C.介绍服务，指引消费
D.及时求助，妥善安排
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下面的绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是()。
A．知识
B．经验阅历
C．技能熟练程度
D．工作质量
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第5题
下列哪个选项是讲师对项目管理的定义（)
A.将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求
B.为了创造独特的产品服务和成果而进行的临时性工作
C.对整个项目的目标和做法有初步设想
D.所做工作正好满足范围要求
第9题
在FIDIC道德准则中，“保持其知识和技能与技术、法规、管理的发展相一致的水平，对于委托人要求的服务应采用相应的技能，并尽心尽力”是对（）方面的要求。
A.能力
B.公正性
C.正直性
D.对他人公正
