题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于通赔案件处理过程中存在以下情形的，可向省公司理赔管理部进行内部反应与投诉（)。
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
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A.1
B.2
C.3
D.5
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第5题
以下哪些情况属于严控类重开赔案：（)A涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况
以下哪些情况属于严控类重开赔案：()
A涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异
B理算失误、错误案件
C诉讼期内错误结案的诉讼案件
D“零结案”重开案件
第6题
已受理的理赔案件在未结案前，出现以下（）情形可做撤案处理
A.客户没有明确放弃本次索赔申请的
B.案件受理后发现理赔所需的有关单证不完整或效力不足，客户又无法在短期内补充提供的
C.为不影响理赔时效，对暂时不能处理完成的案件，可以做撤案处理
D.审核中存在保险欺诈嫌疑的案件作撤案处理
第7题
通赔案件中关于关强险支付垫付流程的处理：()
A.通赔案件异地出险后，如需要交强险支付(垫付)抢救费用，可授权出险地公司处理
B.授权后由出险地公司在车险理赔系统完成交强险支付(垫付)的处理流程，可将有关证明资料直接寄回承保地公司
C.如需要出具担保函，由出险地公司审核通过并加盖公司后交给医院
D.如需要支付赔款，由出险地公司核赔通过后转帐支付给医院
第8题
关于省间通赔案件单证收集和理算环节的操作，以下描述正确的是()
A.如案件单证为进行电子化，由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的，一律由单证收集地分公司承担责任
B.拒赔通知书统一由承保地公司出具
C.计算书核赔通过后有承保地电子化支付
D.承保地统一处理退票信息
第9题
被保险人是法人客户，对于标的损失万元以下案件，确定车辆维修且标的驾驶员可提供垫付凭证的可签署直赔协议直赔驾驶员（出租租赁车除外）。2000元以下案件且暂不修车的可先核定损失并直赔驾驶员（出租租赁除外）（）
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第10题
根据公司《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的时候()。
A.法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B.被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立
C.涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D.原赔案处理出现差错
