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[判断题]

维修人员将车辆维修完毕后,需由业务接待员进行检验并填写质量检查记录。()

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第1题

承修车辆的所有维修项目结束并经过检验合格之后,负责审查的人员是()

A.检验员

B.服务经理

C.业务接待员

D.主修人

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第2题

检修高压系统时,车辆必须熄火,并拔下紧急维修开关确保无电,检测完毕后,需由监护人检查确定能否上电()
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第3题

业务接待员应根据车辆进厂检验结果和客户需求,与客户协商签订汽车维修合同。()
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第4题

以下关于客房服务员工程报修的处理描述,做法不恰当的是哪项()?

A.客房服务员在房间清洁完毕后,通知工程维护员更换电灯泡

B.工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场

C.住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修,直至维修结束

D.工程维修结束后,由报修人员验收,并在《工程维修日报表》上签名确认

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第5题

车辆维修由办公室统一安排,车辆有故障确需进厂维修的,先由定点厂家或4S店估价,车辆管理员凭《车辆维修单》,经办公室核定后逐级审批,最终由主管领导审批,车辆管理员安排司机人员持维修单到指定维修厂修车。车辆维修结束后,司机人员须进行验收,确保车辆没有问题方可出厂。如遇车辆大维修项目,单次费用超过2000元的,需报请公司经理办公会审议,通过后执行,严禁未报先修()
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第6题

维修结束后撤离现场前注意哪些事项()

A.维修完毕后,维修人员必须将现场清理干净,现场清点检查工具及材料是否齐全,防止错带、误带企业方物品

B.对于更换下来的废旧备件需向企业方询问后方可处理回收

C.将因维修时移动的物品恢复原位,企业方自己移动的贵重物品不得擅自移动

D.无需征求企业同意,将废旧配件直接回收

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第7题

进厂维修电话、冰箱、车辆及送货车辆自带物资的,随身携带工具维修人员在修理完毕后出门时必须开出门证()
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第8题

车辆维修作业完毕后,需在()日内完成上传,通过DMS系统完成保修单的制作并上传至售后服务管理系统

A.1日

B.2日

C.3日

D.4日

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第9题

业务接待员应按()制定操作指示。

A、领导的指示

B、客户的需求

C、自己的想象

D、维修人员的想法

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第10题

车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜()
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