题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
由于质量具有（），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。
A.相对性
B.经济性
C.时效性
D.广义性
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第3题
依据ISO9001:2015标准，由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定与质量管理体系有关的相关方以及与质量管理体系有关的相关方的要求。应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求（）
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第4题
依据ISO9001：2015标准，由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定与质量管理体系有关的相关方以及与质量管理体系有关的相关方的要求。应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。（)
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第5题
以下哪项是关于质量职能的错误说法（）
A.质量职能是指为了使产品和服务具有满足顾客需要的质量所进行的全部活动
B.质量职能既涉及组织内部的职能，也可能涉及组织外部的相关方职能
C.质量职能主要是由质量部门承担的
D.质量职能需要将广泛分散的活动有机地结合起来
第6题
主要识别顾客需要的重要性排序，并对竞争对手提供的产品和服务满足的顾客需要进行评价，这是质量机能展开过程中的（)。
A.识别顾客需要
B.识别技术要求
C.把顾客需要和技术要求结合起来
D.增加竞争对手的评价和主要卖点
第10题
生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（)
生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。()
