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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。()

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第1题

《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。()
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第2题

《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。

A.一次性拖鞋

B.耳塞

C.热水瓶

D.一次性硬质塑料水杯

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第3题

《动车组列车服务质量规范》中,商务座车()全程供应。

A.开水

B.茶水

C.饮料

D.矿泉水

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第4题

《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。()
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第5题

《动车组列车服务质量规范》中,商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于()。

A.3种

B.4种

C.5种

D.6种

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第6题

《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。()
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第7题

《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾,就餐时不提供餐巾纸、牙签。()
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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车休闲小食品,品种不少于()种,独立小包装

A.6

B.3

C.4

D.5

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第9题

《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小毛巾

D.耳塞

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