题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
故障报修业务退单应详细注明（），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。
A.退单原因
B.退单内容
C.退单理由
D.退单时间
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A.简要
B.简明
C.准确
D.详细
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第8题
主动抢修工单的回复要求可参照95598故障报修业务的要求执行，工单应使用口头语进填写，内容描述应准确，简洁，避免错字、别字的发生；语句通顺、流畅，结构逻辑性强，避免产生歧义句。（）
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第10题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括（）
A.停电类型
B.供电设施名称及编号
C.停电范围
D.停送电时间和停电原因
第11题
主动抢修工单的回复要求可参照95598故障报修业务的要求执行，工单应使用（）进填写，内容描述应准确，简洁，避免错字、别字的发生；语句通顺、流畅，结构逻辑性强，避免产生歧义句。
A.职业术语
B.口头语
C.书面语
