题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（)。

A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

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更多“网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工…”相关的问题

第1题

在满足网点正常运营且符合网点最低营运人员配置要求的前提下，客户服务经理不能外拓办理业务（）

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第2题

基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管不在岗时，营运副主管根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时（）

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第3题

当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务，每次连续承担客户服务经理职责的时间（)。

A.不得低于4小时

B.全天

C.不得低于2小时

D.随意切换

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第4题

网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。（)

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第5题

网点客户服务经理队伍包括网点营运主管、营运副主管。（)

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第6题

以下哪些行为违反不相容岗位制度要求（）

A.营运主管在厅堂使用手持审核开户业务

B.凭证库管员保管会计业务章

C.对公客户经理进行授信审批

D.非协同客户服务经理承担管户职责

E.客户服务经理对对公客户进行开户前尽职调查后直接为客户办理开户业务

F.印控机钥匙有网点主管保管、备用钥匙由网点负责人保管

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第7题

在客户本人办理挂失后续处理时，若交易密码校验通过且客户选择需当日生效，由受理网点客户服务经理及营运主管（副主管）双人核实客户身份及资料真实无误前提下，可即时为客户办理补单（折）、补卡、销户取现手续（）

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第8题

款箱监管人由（)担任。

A.营运(副)主管

B.网点负责人

C.客户服务经理

D.现金库管员

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第9题

客户层交易密码挂失业务，需由受理网点客户服务经理及营运主管（副主管)进行双人核实。（)

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第10题

营运主管/副主管应加强网点客户服务经理和安保人员的（)，提高警惕，预防案件、事故的发生。

A.业务指导

B.安全教育

C.巡查力度

D.行为规范

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