返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（）

A.返品率

B.返品处理时间

C.客户投诉率

D.客户流失率

A.A、返品率

B.B、客户投诉率

C.C、客户流失率

D.D、配送及时率

A.验收

B.整理

C.良品入库.

D.不良品退仓

A.签收作业

B.收退作业

C.核单作业

D.返品处理

A.客退品指已出货至客户端的产品被退回

B.仓管员送货时，只要客户有人讲客退品需返厂，全数拉回厂内

C.客退品是品保负责处理，与仓库人员无关

D.依《销退单》将对应客退品清点、拉回厂内是送货人员的职责之一