下面哪个不是返品处理的评价指标是（）。

A．错误

B．正确

A.客户满意度

B.无线网络优化

C.业务开通及时率

D.投诉处理及时率

E.故障处理及时率

《人身保险业窗口服务质量规范》建立评价指标，对服务质量进行测评。评价指标包括(但不局限于)以下内容：()

A.客户满意度

B.客户投诉率

C.承诺时效兑现率

D.保全业务差错率

E.服务设施完好率

F.投诉处理及时率

A、消费者信息获得率

B、信息反馈及时率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

A.投诉处理准确率

B.投诉处理正确率

C.投诉处理及时率

D.投诉处理完整率

A.客户流失率

B.客户回头率

C.购买额

D.客户保持率

A.客户满意度

B. 理赔服务率

C. 理赔投诉率

D. 理赔获赔率

A.客户投诉处理及时率

B.作业人员的素质

C.货损：货差率

D.客服办公地点

A.业务开通及时率

B.投诉处理及时率

C.客户满意度

D.发电时长