题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地()的目的
A.提高客户忠诚度
B.提高客户满意度
C.提高客户服务水平
D.减少客户投诉
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.提高客户忠诚度
B.提高客户满意度
C.提高客户服务水平
D.减少客户投诉
第1题
A.维护客户
B.保持客户
C.客户期望
D.维持客户
第2题
第3题
A.销售研究
B.渠道设计
C.市场细分
D.市场定位
第4题
第5题
A.销售研究
B.渠道设计
C.市场细分
D.市场定位
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