题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户服务中心前台类工作职责包括（）
A．解答客户提出的咨询
B．指导客户到营业厅详细咨询
C．推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D．受理客户投诉、故障申告和建议
E．主动展开业务推介，执行业务在线办理
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A.前台类
B.后台类
C.支撑类
D.管理类
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第8题
以下不属于三级、四级机构的客户服务中心（柜面）的职责是（）
A.负责三级、四级机构业务类印章刻制申请、用印申请和用印风险防控等工作
B.负责按上级机构要求，对停用业务类印章进行回缴并移交二级机构运营管理部/运营客服部
C.负责保管本级机构客户服务中心（柜面）与原件核对一致章和作废章
D.负责保管本级机构客户服务中心（柜面）理赔专用章与原件核对一致章和作废章
