题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户服务中心前台类工作职责是什么?
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第1题
A.解答客户提出的咨询
B.指导客户到营业厅详细咨询
C.推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D.受理客户投诉、故障申告和建议
E.主动展开业务推介,执行业务在线办理
第6题
A.负责三级、四级机构业务类印章刻制申请、用印申请和用印风险防控等工作
B.负责按上级机构要求,对停用业务类印章进行回缴并移交二级机构运营管理部/运营客服部
C.负责保管本级机构客户服务中心(柜面)与原件核对一致章和作废章
D.负责保管本级机构客户服务中心(柜面)理赔专用章与原件核对一致章和作废章
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