题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧）
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
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A．礼貌请求转接（运用转接技巧）
B．了解客户返回时间或请求回叫
C．约定再次电话访问时间
D．按照预先准备步骤与客户沟通
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第2题
销售人员接待客户过程中，自己的电话突然响起，应该如何正确处理（).
A．直接接电话
B．先向客户致歉，征求客户同意先处理一下电话
C．快速处理电话，或挂断电话短信请对方稍等
D．随便找个人先替代自己接待客户，去忙电话的事情
