题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）
A.ge;90%
B.ge;85%
C.ge;95%
D.ge;99%
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A．系统接通率≥99%
B．普通客户服务水平：20秒内人工接通率≥70%
C．客户回访：对新入网客户一周内进行回访
D．客服代表服务规范，业务知识熟练，客服代表业务技能水平可在三级或以下
E．7×24小时服务
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第3题
服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:（)A.≥85%/20sB.≥80%/20sC.≥75%/20sD.≥7
服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:()
A.≥85%/20s
B.≥80%/20s
C.≥75%/20s
D.≥70%/20s
