题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法,正确的有()

A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目

B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范、更新及时

C.遇节日或宣传活动时,可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施

D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

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第1题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()

A.忌谈话过长,喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

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第2题

下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()

A.可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备

B.应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识

C.可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图

D.可张贴、摆放业务宣传资料或设施

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第3题

新设代理营业机构应位于金融空白乡(镇)或金融服务薄弱地区,可独立设立,不需依托邮政企业营业机构()
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第4题

邮储银行原则上只能在县及县以下区域或城乡结合部新设代理营业机构。新设代理营业机构应位于金融空白乡(镇)或金融服务薄弱地区。新设代理营业机构可以不依托己设立的邮政企业营业机构。()
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第5题

代理营业机构应当统一使用()标识金融服务品牌。A.中国邮政储蓄银行B.商业银行C.中国邮政D.邮政储

代理营业机构应当统一使用()标识金融服务品牌。

A.中国邮政储蓄银行

B.商业银行

C.中国邮政

D.邮政储蓄

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第6题

下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务B.邮政

下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。

A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务

B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作

C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务

D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁

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第7题

以下关于《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法》的相关说法,正确的有()。

A.“邮政储蓄”品牌由邮储银行统一使用

B.邮储银行代理营业机构与邮政企业营业机构应当为同一营业场所

C.邮政企业的代办机构应代理邮储银行业务

D.邮政企业不得转委托其他企业或个人代理邮储银行业务

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第8题

代理营业机构经营管理应当遵循以下原则()。

A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定

B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位

C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益

D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营

E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展

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第9题

?建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。

A.上下贯通

B.左右和谐

C.内求团结

D.外求发展

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第10题

建设邮政营业服务规范是邮政为建设上下贯通、左右和谐、内求团结、外求发展的经营环境的必然选择。()
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