“三指导”包含哪些内容？（)

A.测速验收，签订告知书

B.使用讲解，演示千兆业务

C.留下电话，建立客户联系

D.自助排障，演示宽带排障

A.提速包

B.智能终端

C.上网终端

D.上网宽带

A.咨询房屋格局和综合布线情况，确定施工方案

B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速

C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速

D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书

E.满意度邀评

A.重装系统

B.检查账号是否欠费

C.重启宽带猫和电脑

D.删除原来的宽带连接，重新建立

A.交付单

B.顾问单

C.服务手册

D.服务卡

A.确认资源，如端口是否满足、光功率是否达标

B.与用户沟通布线方案

C.安装完成后指导用户使用、操作

D.现场收取宽带安装费用

A.端：包括上网终端如光猫、路由器、移机用户自有终端如PC、便携终端、智能家居等

B.网：包括接入网如光纤网络和LAN网络，移机用户家庭内如网络、WIFI、网络综合布线等

C.业：包括用户业务匹配、宽带速率、网络测评、组网方案等

A.10000号

B.服务手册

C.中国电信河北公众号

D.装维电话

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书